Bij de tandarts: welkom in de wachtkamer

• Zorg voor vriendelijk, geduldig en begripvol personeel. Ze moeten attent zijn op de behoeften en gevoelens van de patiënten en eventuele vragen of zorgen serieus nemen.
• Creëer een kalmerende, rustgevende omgeving. Gebruik warme, neutrale kleuren en een aangename, huiselijke inrichting om een ontspannen sfeer te bevorderen.
• Natuurlijk groen werkt rustgevend.
• Ronde vormen hebben ook een positieve uitwerking op patiënten.
• Geurbeheersing. Zorg voor een schone en neutrale geur in de wachtkamer om eventuele onaangename geuren te voorkomen die bij sommige patiënten angst kunnen veroorzaken. Zie bijvoorbeeld onze lieve tandartsgeur.
• Zorg voor voldoende privacy tussen zitplaatsen, zodat patiënten zich niet blootgesteld voelen aan anderen en hun medische situatie.
• Ontspanningsmogelijkheden: Bied ontspanningsmogelijkheden aan, zoals rustgevende muziek, natuurbeelden op tv-schermen. Er zijn voorbeelden van meditatie- en ademhalingsoefeningen om patiënten te helpen kalmeren.
• Informatieve en geruststellende borden. Hang informatieve borden op over veelvoorkomende tandheelkundige behandelingen. Maar ook over hoe de praktijk omgaat met angstige patiënten, om vertrouwen te wekken.
• Bied afleidingsopties aan, zoals tijdschriften, boeken of tablets met educatieve of leuke inhoud om patiënten bezig te houden en hun gedachten af te leiden van hun angst.
• Zorg ervoor dat patiënten op de hoogte worden gehouden van eventuele vertragingen en wachttijden om onnodige stress te verminderen. EasyScreen is daarvan een mooi voorbeeld.
• Minimaliseer wachttijden met een efficiënt afspraaksysteem.
• Bied indien nodig in een belendende ruimte angstbeheersingstechnieken aan, zoals ontspanningsoefeningen of mogelijkheden voor patiënten om angsten te bespreken met het personeel.

Met deze maatregelen in en om de wachtkamer kunnen tandartspraktijken helpen om de angst van patiënten te verminderen en een veilige en ondersteunende omgeving te creëren.
Dit kan patiënten geruststellen en voorkomen dat ze terugvallen in traumatische ervaringen.