Hospitality in de (zorg)praktijk
Hospitality is een ander woord voor gastvrijheid Daarin zijn de houding van de praktijkhouder en de medewerkers bepalend. Openheid en toegankelijkheid zijn basisvoorwaarden. Door extra service toe te voegen kan je zelfs voor een ‘wow’-gevoel zorgen. Een paar tips en voorbeelden van hoe het in de praktijk kan werken. Veel patiënten ervaren drempelvrees bij het…