Een sterk team
Tajana en haar man Sander (praktijkmanager) zijn niet de enige personen binnen Tandartspraktijk Westerhof. Er is een aparte behandelkamer voor de mondhygiëniste en tandarts Tajana werkt samen met een assistente die volledig op haar is ingespeeld.
“We begrijpen elkaar zonder woorden,” vertelt Tajana. “Regelmatig merken mensen op hoe fijn we samenwerken. Ik ervaar dat zelf ook als heel prettig – elke keer als ik iets nodig heb, hoef ik het niet meer te vragen, want dan geeft ze het al aan.”
De oprechtheid in de omgang versterkt volgens haar de sfeer in de praktijk. “We zijn eenduidig in waar we voor staan.” Het is een filosofie waaronder ze zelf ook het beste functioneert, één die maakt dat ze met liefde een angstig persoon een uitleg opnieuw geeft als het de eerste keer door de spanning niet is overgekomen. “Ik deel dan soms dat ik bang ben voor spinnen,” zegt Tajana. “Iedereen heeft angsten.”
Het verlengstuk van die zorg is dat de praktijk kleinschalig blijft, met één vaste tandarts en een ruime intake om iemand te leren kennen. Met name wie op leeftijd is heeft vaak nog de schooltandarts meegemaakt en hier zijn veel trauma’s door ontstaan. “Ook die mensen willen we geruststellen en zorgen dat ze zich veilig voelen.”
Voor het volledige interview met Sander en Tajana klik je hier.